Sunrise – Operation gelungen Patient gestorben!

Wieder einmal bin ich mit der Offenen Marktwirtschaft in Konflikt. Die Geschichte beginnt dieses mal mit dem Kauf eines Qtek 9090 mit Abo von Sunrise. Das Handy kostet mich CHF 600.- und erfüllt alle meine Erwartungen. 3 Jahre vergehen in denen mein Handy mich täglich begleitet. Trotz aller Technologie ist mein Handy den Gesetzen der Schwerkraft ausgesetzt und landet deswegen ab und zu am Boden. Dies hinterlässt diverse Krätze und Beulen.

Am 15 März geht die Sonne wieder auf und der Sunrise Vertrag kann wieder einmal erneuert werden. Genau rechzeitig um ein TyTN 2 von HTC zu erwerben. Wieder für CHF 600.- bekomme ich es und erneuere mein Vertrag für 12 Monate. Hinzu kommt das ich gerne mein Qtek 9090 auf Ebay verkaufen möchte. Mittlerweile ist es doch sehr in Mitleidenschaft gezogen worden und ich Frage nach im Sunrise Shop ob Sie evtl. das Handy reparieren können. Einbisschen Skeptisch erkläre ich dem Verkäufer das ich nur das Gehäuse ersetzt haben möchte. Dies sollte das Problem mit dem Mikrofon lösen. Ich lasse mein Qtek da und werde noch informiert das es im falle keiner Reparatur CHF 45.- kostet.

Es vergehen nun einige Tage bis wir Schriftlich Bescheid bekommen das es CHF 765.- kostet das Gerät zu Reparieren.

Bei Ebay kosten die Dinger keine CHF 250.- mehr. Wie kommen die auf eine so Haarsträubende Zahl? Reparatur? Das Ding wird für diesen Preis ersetzt also wieso so viel. Wir Fragen nach ob Sie nicht ein Gebrauchtes Gehäuse haben? Wiederum vergehen ein paar Tage als wir mit einem Bilder der Kratzspuren erfreut werden und in einem Brief erklärt bekommen das Sie keine Gebrauchten Gehäuse besitzen und der Schaden nicht als Garantie gehandhabt werden kann. Oh wirklich was für eine Überraschung und ich habe gedacht Sunrise verlängert die Garantie auf 10000000 Jahre. So genug Sarkasmus. Ist ja klar das es nicht mehr unter Garantie läuft habe ich auch nie angenommen oder angefragt. Ich möchte doch nur ein neues Gehäuse. Ich Informiere Sunrise das es in dem fall das Handy mir Retournieren solle. Natürlich nicht direkt möglich sondern ich muss es im Sunrise Shop abholen gehen.

Ein paar Tage später gehe ich es abholen und erhalte es mit der Batterie komplett verbraucht. So habe ich natürlich keine Chance es auszuprobieren. Zuhause angekommen stecke ich es ein und zu meinem Entsetzten kommt das Bild auf dem Handy komplett weiss und schlimmer startet nicht mehr auf. Ich lasse es am Strom um es Einbisschen aufzuladen aber leider Ändert sich nichts an der Situation. Das Handy ist zerstört.

Verdammte… Inkompetente… Knallköpfe…

Um nur ein paar der Begriffe zu erwähnen die mir in diesem Moment durch den Kopf gegangen sind. Ich habe CHF 45.- bezahlt um mein Qtek 9090 zu zerstören. Nun stellt sich die Frage was man noch machen kann. Zurzeit wird im Sunrise Labor für Hirnamputierte geklärt wie Sie mich abspeisen möchten. Ich gebe der Wahrscheinlichkeit jeglicher Entzug der Verantwortlichkeit eine 97% Chance. Eine 2% Chance dass Sunrise die CHF 45.- zurück Zahlt. 1 % bleibt übrig das Sie noch eine Gutschrift mit ausspucken.

Rest in Peace (R.I.P) Qtek 9090 deine Dienste werden unvergesslich bleiben. Mögen deine Henker das gleiche Schicksal erleben. Ein paar Schrauben haben Sie ja schon Locker.